お客様は神様なのか？

私はお客様は神様だと思っています。
だけど、神様はあなた一人じゃない。
って思っています。

だから、
お客様に我々を選んでもらいたいし
我々もお客様も選びたい
そういう気持ちで仕事をしています。

会計事務所は先生稼業で
ティーチング主体だと思われがちですが
出来ればコーチング取り入れて
社長自身のきづきを
引き出せるのが理想です。

どうしても話しすぎるのを自重せねば‥

だって、現場を知っているのは
社長さんだけなのですから。

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Comments

[千葉県船橋市の税理士 高橋寿克]

ひらの様
書き込みありがとうございます。

下記の件、忘れずにがんばってみます。

＞有益な情報を伝えるべく隠れた努力をしている
＞質の高いお客さんを集客するには、質の高い経営と仕事を創造すべきだと自分に言い聞かせています。

いつもブログ楽しみにしてます。

それではまた。

[ひらの]

お客さんに対する考え方は人それぞれですね。

お客様は“神様”であるという考えで苦しんでいる経営者を良く見受けます。
つまり、お客さんの要望は全て応えなければと・・・。
それはそれでとても大切なことなのですが、競合がたくさんある業界では、価格競争になるケースが多く、結局は値引きに応じることになるのです。

師匠（経営者）の質により、集まってくる弟子（お客さん）の質も左右されます。

当然のことながら、弟子に対して傲慢な師匠には、良い弟子は集まりません。
すばらしい師匠ほど、常に自分の弟子に対し有益な情報を伝えるべく隠れた努力をしていることを僕は知っています。

質の高いお客さんを集客するには、質の高い経営と仕事を創造すべきだと自分に言い聞かせています。

そうなれば、高橋さんの仰るようにお客さんを選ぶことが出来ますから。